Politica dei RESI e CAMBI di 4-14 Factory

Per tutti gli acquisti 4-14 Factory, la politica dei resi è di 14 giorni.
Progettiamo i nostri articoli per aiutarti a ottenere le migliori prestazioni. Quindi, se pensi che per te non funzionino come dovrebbero, saremo lieti di offrirti un’alternativa. Acquistando su 4-14factory.com, hai diritto a 14 giorni per decidere, sapendo che li potrai restituire per qualunque motivo entro tale periodo.

RESI

Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con 4-14 Factory, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti.
Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso (ovvero entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce).

Importante:

  1. I prodotti dovranno essere spediti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con 4-14 Factory.
  2. Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi e non siano stati manomessi.
  3. Ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che puoi provare gli indumenti per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli o lavarli. Nel caso di mancata osservanza di queste indicazioni il reso non verrà accettato ed il rimborso non verrà confermato. In questo caso il prodotto verrà, a tua scelta, tenuto e distrutto da noi o restituitoti a tue spese.
MODALITÀ DI RESO

Nel caso tu decida di rendere i prodotti acquistati, dovrai semplicemente seguire queste indicazioni:

  1. Scrivi un’email all’indirizzo customercare@4-14factory.com, indicando nell’oggetto il n. ordine e nel corpo dell’email gli articoli che vuoi rendere, la quantità e la motivazione.
  2. Invieremo al tuo indirizzo email la lettera di vettura da applicare sul pacco e le indicazioni per il ritiro da parte del corriere direttamente presso il tuo domicilio.
  3. Ti preghiamo di compilare anche il modulo di reso che hai ricevuto insieme agli articoli (e che puoi scaricare qui) ed inserirlo nella pacco che ci spedisci.
  4. Una volta ricevuti gli articoli, verificheremo che tutto sia conforme a quanto comunicato ed alle condizioni di recesso e procederemo al rimborso entro massino 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

CAMBI

Se desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, attiva la procedura di reso e procedi con nuovo ordine sul nostro sito.

SPESE DI SPEDIZIONE IN CASO DI RESI

  • Articolo difettoso: rimborseremo il valore dell’articolo e le spese di spedizione da te sostenute per riceverlo. Le spese di reso saranno sostenute direttamente da noi.
  • Cambio taglia: rimborseremo il valore dell’articolo e le spese di spedizione da te sostenute per riceverlo. Le spese di reso saranno sostenute direttamente da noi.
  • Reso generico (ovvero non per difetto o cambio taglia): le spese di spedizione per rendere l’articolo saranno a tuo carico.
Avvisami Ti informeremo quando il prodotto arriverà in magazzino. Ti preghiamo di lasciare un indirizzo e-mail valido.
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