Termini e condizioni

Politica dei resi e cambi di 4-14 Factory

Per tutti gli acquisti 4-14 Factory, la politica dei resi è di 14 giorni.
Progettiamo i nostri articoli per aiutarti a ottenere le migliori prestazioni. Quindi, se pensi che per te non funzionino come dovrebbero, saremo lieti di offrirti un’alternativa. Acquistando su 4-14factory.com, hai diritto a 14 giorni per decidere, sapendo che li potrai restituire per qualunque motivo entro tale periodo.

IL TUO DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi della normativa europea puoi recedere dal contratto stipulato con 4-14 Factory, per qualsiasi motivo, entro 14 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Per prodotti custom made (ad esempio le fondine) il termine ordinario di recesso di legge di 14 giorni è applicabile solo nei casi previsti ovvero difetto di fabbricazione o prodotto non conforme alla descrizione.
Ciò significa che, se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti che hai ordinato, sarà sufficiente che tu ci comunichi la tua intenzione di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla consegna del prodotto. Se il tuo ordine include più prodotti che sono stati consegnati separatamente, il predetto periodo di 14 giorni decorrerà dalla data di consegna dell’ultimo articolo.
Potrai esercitare il tuo diritto di recesso comunicandoci che intendi restituire i prodotti attraverso e-mail all’indirizzo customercare@4-14factory.com. Per rispettare il termine di recesso sarà sufficiente che tu ci invii la tua comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso (ovvero entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce). Ti chiediamo cortesemente di specificare nell’Oggetto dell’email il n. Ordine e nel corpo dell’email il codice articolo, descrizione, quantità e motivo del reso.

I prodotti dovranno essere spediti senza ritardo e comunque non oltre 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recedere dal contratto con 4-14 Factory.

Assicurati che i prodotti che stai restituendo siano completi (ad esempio che tu restituisca entrambi gli articoli di una coppia o tutte le parti che lo compongono) e non siano stati manomessi. Se desideri restituire un prodotto, inoltre, ti chiediamo di non farne altro uso che quello ragionevolmente indispensabile per decidere se tenerlo o meno. Ciò significa che puoi provare gli indumenti per verificarne la vestibilità e la misura, ma non puoi indossarli o lavarli. Nel caso di mancata osservanza di queste indicazioni il reso non verrà accettato ed il rimborso non verrà confermato. In questo caso il prodotto verrà, a tua scelta, tenuto e distrutto da noi o restituitoti a tue spese.

METODO DI RESO E SPESE DI SPEDIZIONE

Nel caso tu decida di rendere i prodotti acquistati, dovrai semplicemente seguire queste indicazioni:

1. Scrivi un’email all’indirizzo customercare@4-14factoy.com indicando nell’oggetto il n. ordine e nel corpo dell’email gli articoli che vuoi rendere, la quantità e la motivazione.
2. Invieremo al tuo indirizzo email la lettera di vettura da applicare sul pacco e le indicazioni per il ritiro da parte del corriere direttamente presso il tuo domicilio.
3. Ti preghiamo di compilare anche il modulo di reso che hai ricevuto insieme agli articoli (e che puoi scaricare qui) ed inserirlo nella pacco che ci spedisci.
4. Una volta ricevuti gli articoli, verificheremo che tutto sia conforme a quanto comunicato ed alle condizioni di recesso e procederemo al rimborso entro massino 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Qualora il reso venga effettuato per difetto del prodotto o non conformità alla descrizione, le spese di spedizione e restituzione saranno a carico nostro.

CODICI SCONTO E BUONI

4-14 Factory si riserva di istituire iniziative promozionali, quali creazioni di codici sconto e buoni. Tali codici possono essere utilizzati esclusivamente nel sito https://4-14factory.com, e possono essere soggetti a restrizioni e limitazioni a discrezione dell’Azienda. I buoni possono avere una scadenza limitata ad un determinato periodo, o essere validi soltanto per determinati prodotti o condizioni di acquisto. Per verificare la validità di un buono puoi inserirlo nell’apposito riquadro “Codice promozionale” che trovi al termine della procedura di acquisto, oppure puoi scrivere al servizio clienti. customercare@4-14factory.com

4-14 factory SRL
Sede legale
Vicolo Ghiacciaia 16/A
37122 Verona
P.IVA 04621970237

Avvisami Ti informeremo quando il prodotto arriverà in magazzino. Ti preghiamo di lasciare un indirizzo e-mail valido.
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